Vi flytter litt rundt på ting her på hjemmesiden, men vi har ikke fjernet noe!
Når vi er ferdige blir det lettere for deg å finne frem.
Samtidig justerer vi på bookingrutinene slik at det blir likt for alle anlegg i Folkehallene. Følgende rutiner gjelder fra 16.august:
Du lager din egen bruker for forhåndsbooking av gruppetimer og aktiviteter under Min Side.
Timer blir tilgjengelig for booking nøyaktig 3 døgn før timen starter (på hjemmeside og i app), og er tilgjengelig for booking frem til 30 minutter før timen starter. Avbestillingsfristen for timer er 2 timer før timen starter.
OBS! Oppmøte til time må bekreftes på bookingterminal i resepsjonen senest 5 minutter før timen starter.
Dersom det er fullbooket kan du sette deg på venteliste. Du vil få melding på SMS dersom det blir ledig plass. Har du ikke fått plass må du møte opp senest 15 minutter før timen starter, og registrere kortet ditt i bookingterminalen for å beholde din plass på ventelisten.
Dersom man ikke møter opp på en time, eller avbestiller etter fristens utløp, gir dette en anmerkning i form av en «prikk». Denne forsvinner etter 30 dager.
Hvis man pådrar seg 3 «aktive» prikker, mister man muligheten til å forhåndsbooke gruppetimer i perioden frem til den «eldste» prikken forsvinner.
